Conditions Générales d’Utilisation

Bienvenue sur le site de Trainoir Corporate Training. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) s’appliquent à tous les services, produits d’information et produits physiques proposés sur trainoir.com.

1. Champ d’application

Ces CGU régissent l’accès et l’utilisation des services de formation pour managers, des modules e-learning et des supports pédagogiques physiques.

2. Services de formation

Nous proposons des programmes de développement professionnel destinés aux managers. Chaque programme est décrit sur le site avec son contenu, sa durée et son tarif.

3. Produits d’information

Les modules e-learning et documents téléchargeables sont accessibles après inscription et paiement. Ils comprennent des cours en ligne, des webinaires et des ressources numériques.

4. Produits physiques

Les supports pédagogiques imprimés et les ouvrages sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

5. Politique de remboursement

5.1 Services de formation

Vous pouvez annuler votre inscription jusqu’à 14 jours avant la date de début du programme pour obtenir un remboursement intégral. Pour toute annulation entre 7 et 13 jours avant le début, un avoir équivalent sera émis, valable 12 mois pour un prochain programme. Aucune annulation ou remboursement n’est possible moins de 7 jours avant le démarrage.

5.2 Produits d’information

Pour les modules e-learning, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre inscription, à condition de ne pas avoir accédé à plus de 10 % du contenu. Toute demande doit être adressée via notre formulaire de contact. Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours ouvrables par le même moyen de paiement.

5.3 Produits physiques

Les ouvrages et supports imprimés peuvent être renvoinés dans les 30 jours suivant la réception, à condition qu’ils soient dans leur emballage d’origine. Les frais de renvoi sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du colis renvoiné, par le même moyen de paiement.

6. Report et annulation

En cas d’empêchement, vous pouvez demander le report de votre formation jusqu’à 7 jours avant la date prévue, sous réserve de disponibilité. Les demandes de report doivent être formulées via notre formulaire de contact.

7. Propriété intellectuelle

Les contenus, formations et supports sont protégés. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

8. Responsabilité

Trainoir Corporate Training ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses services et produits.

9. Contact

Trainoir Corporate Training
Palais fédéral, Place fédérale 3
3003 Berne, Suisse
Téléphone : +41764241425
ID d’entreprise : CHE-620.223.032

10. Loi applicable

Ces CGU sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux de Berne.